래핏(Raffit) 운영정책

본 운영정책은 래핏 이용약관에 따라 서비스의 콘텐츠 기준, 이용 규칙 및 제재 절차를 정합니다. 본 정책은 회원이 제작·공개하는 캐릭터와 스토리, 프로필 등 공개 영역뿐 아니라, 대화 입력 등 서비스 이용 행위 전반에 적용됩니다.

1. 기본 원칙

1. 래핏은 창작의 자유를 존중합니다. 허구의 설정과 상상력에 기반한 창작은 폭넓게 허용됩니다.
2. 다만 창작의 자유는 타인의 권리와 안전, 관련 법령의 한계 내에서 보장됩니다.
3. 회원이 제작·공개하는 콘텐츠에 대한 법적 책임은 제작한 회원 본인에게 있습니다.
4. 회사는 본 정책 위반 콘텐츠에 대해 사전 통지 없이 비공개, 삭제, 노출 제한 조치를 할 수 있으며, 위반 회원에 대해 제6조의 제재를 적용할 수 있습니다.

2. 콘텐츠 등급 및 성인 모드

1. 래핏의 콘텐츠는 일반 등급과 성인 등급(19+) 으로 구분됩니다.
   1. 일반 등급: 청소년을 포함한 모든 회원이 이용할 수 있는 건전한 수준의 콘텐츠
   2. 성인 등급(19+): 「청소년 보호법」상 청소년이 아닌 회원만 이용할 수 있는 콘텐츠
2. (등급 자율 신고) 콘텐츠를 공개하는 회원은 콘텐츠의 성격에 따라 등급을 스스로 정확하게 신고해야 합니다. 성인 등급에 해당하는 요소가 포함된 콘텐츠를 일반 등급으로 신고하여 공개한 경우 제재 대상이 되며, 허위 신고로 인해 발생하는 법적 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. (노출 조건) 성인 등급 콘텐츠는 본인인증을 통해 성인임이 확인되고, 성인 모드를 활성화한 회원에게만 노출됩니다. 두 조건을 모두 충족하지 않는 회원에게는 홈, 검색, 랭킹, 추천, 창작자 프로필, 보관함·좋아요 등 활동 목록을 포함한 서비스 전역에서 성인 등급 콘텐츠가 노출되지 않습니다.
4. (성인 등급의 한계) 성인 등급 콘텐츠라 하더라도 다음은 허용되지 않습니다.
   1. 미성년자 또는 미성년자로 인식될 수 있는 캐릭터(교복 등 미성년을 연상시키는 맥락 포함)가 포함된 성적 콘텐츠 — 제3조 3.1항의 무관용 기준 적용
   2. 회사가 정한 이미지 수위 기준을 초과하는 노출 이미지
   3. 가족 관계(근친)를 소재로 한 성적 콘텐츠
   4. 특정 개인·집단에 대한 불쾌감·혐오·모욕을 목적으로 하는 콘텐츠
   5. 기타 관련 법령에 위반될 소지가 있는 콘텐츠
5. 등급별 세부 수위 기준(텍스트·이미지)은 회사가 서비스 내에 별도 게시하며, 운영 상황에 따라 조정될 수 있습니다.

3. 금지 콘텐츠

다음 각 호의 콘텐츠는 등급과 무관하게 제작·공개·입력이 금지됩니다.

3.1 아동·청소년 관련 (무관용 — 즉시 영구정지)

• 아동·청소년 또는 아동·청소년으로 명백하게 인식될 수 있는 캐릭터·표현물(외형, 나이 설정, 교복 등 맥락 포함)을 성적으로 묘사하거나 성적 대상화하는 일체의 콘텐츠 및 대화 유도
• 미성년 설정 캐릭터와의 성적 상호작용을 목적으로 하는 캐릭터 제작(성인 설정으로 위장한 경우 포함, 실질 기준으로 판단)
• 아동·청소년 대상 그루밍, 학대를 미화·조장하는 콘텐츠
• ※ 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」에 따라 가상의 표현물도 처벌 대상에 포함될 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 수사기관 신고 등 필요한 조치를 취합니다.

3.2 실존 인물·단체

• 실존 인물(연예인, 정치인, 인플루언서, 지인 등)을 본인 동의 없이 캐릭터화하는 행위
• 실존 인물의 사진 또는 실사와 구분하기 어려운 AI 생성 이미지(딥페이크 위험)를 사용한 콘텐츠 — 수위와 무관하게 발행이 차단됩니다
• 실존 인물·단체를 사칭하거나 허위 정보를 유포할 목적의 캐릭터
• 타인의 사진, 초상, 개인정보를 무단으로 사용한 콘텐츠

3.3 지식재산권 침해

• 타인의 저작물(웹툰·소설·게임·애니메이션 등의 캐릭터, 일러스트, 설정, 문장)을 권리자의 허락 없이 사용한 콘텐츠 — 특히 권리 없는 외부 IP의 이미지를 사용한 콘텐츠는 수위와 무관하게 발행이 차단됩니다
• 타인이 래핏 또는 다른 플랫폼에서 제작한 캐릭터·프롬프트를 무단으로 복제·도용한 콘텐츠
• ※ 2차 창작은 원저작권자의 허락 범위 내에서만 허용됩니다.

3.4 불법·유해 정보

• 마약류, 무기 제조, 해킹 등 범죄 실행 방법을 구체적으로 안내하거나 조장하는 콘텐츠
• 자살·자해를 미화, 조장하거나 구체적 방법을 안내하는 콘텐츠
• 도박, 불법 사행행위, 불법 다단계를 홍보·매개하는 콘텐츠
• 불법촬영물, 성착취물 및 이를 연상시키는 콘텐츠

3.5 혐오·차별·괴롭힘

• 특정 개인·집단에 대한 혐오, 차별, 비하를 조장하는 콘텐츠(출신, 인종, 성별, 장애, 종교, 성적 지향 등)
• 특정 이용자를 겨냥한 모욕, 협박, 괴롭힘 목적의 콘텐츠
• 폭력, 테러, 극단주의를 미화·선동하는 콘텐츠

3.6 시스템 악용

• AI 안전장치를 우회하기 위한 프롬프트, 지시문을 포함한 캐릭터 제작 및 대화 입력
• 우회 방법·노하우를 서비스 내외부에 공유하거나 이를 조장하는 행위
• 서비스의 응답 데이터를 대량 수집하여 AI 학습 등에 무단 사용하는 행위
• 매크로, 다중 계정 등을 이용한 부정 이용(무료 재화 어뷰징, 노출 순위 조작 등)

3.7 기타

• 스팸, 도배, 광고 목적의 콘텐츠
• 개인정보(연락처, 주소, 계좌 등)를 노출하거나 수집을 시도하는 콘텐츠
• 서비스 외부 거래 유도(케이크 현금 거래, 계정 매매 등)

4. 공개 콘텐츠의 심사 및 모니터링

1. (발행 시 자동 심사) 회원이 콘텐츠를 공개(발행)하는 시점에 회사의 자동 심사 시스템이 본 정책 위반 여부를 확인하며, 문제가 없는 경우 즉시 공개됩니다.
2. (발행 차단) 다음에 해당하는 콘텐츠는 발행이 즉시 차단됩니다.
   1. 미성년자 또는 미성년자로 인식될 수 있는 캐릭터가 포함된 성적 콘텐츠 (3.1항)
   2. 실존 인물의 사진, 실사와 구분하기 어려운 AI 생성 이미지, 권리 없는 외부 IP의 이미지 (3.2항·3.3항) — 수위와 무관하게 적용
   3. 이미지 수위 기준을 초과하는 콘텐츠 (2조 4항)
3. (보류 및 사람 검토) 자동 심사에서 위반 여부가 불분명한 콘텐츠는 공개가 보류되며, 운영자의 검토 후 공개 여부가 결정됩니다. 검토 결과와 사유는 제작자에게 통지됩니다.
4. (사후 재점검) 자동 심사를 통과하여 공개된 콘텐츠도 회사는 정기적으로 재점검하며, 재점검 또는 신고 결과 위반이 확인되면 비공개·삭제 조치할 수 있습니다.
5. (재심사 요청) 발행 차단·보류·비공개 조치를 받은 제작자는 콘텐츠 수정 후 재심사를 요청하거나, 조치가 부당하다고 판단하는 경우 이의를 제기할 수 있습니다. 특히 자동 심사 시스템에 의한 조치에 대하여 제작자는 조치 사유에 대한 설명과 운영자(사람)에 의한 재검토를 요구할 수 있으며, 이의가 정당한 경우 회사는 조치를 해제합니다.
6. 회원 간 비공개 대화는 원칙적으로 외부에 공개되지 않으며, 회사는 (i) 신고 처리, (ii) 법령·약관·본 정책 위반 여부 확인, (iii) 법령상 의무 이행을 위해 필요한 최소한의 범위에서만 대화 내용을 확인할 수 있습니다.

5. 신고 및 처리 절차

1. 회원은 본 정책 위반 콘텐츠·이용자를 서비스 내 신고 기능을 통해 신고할 수 있습니다.
2. 회사는 신고 접수 후 3영업일 이내에 검토를 시작하며, 위반이 확인되는 경우 콘텐츠 조치 및 이용자 제재를 실시합니다.
3. (임시 조치) 신고가 집중되어 신속한 검토가 어려운 경우, 회사는 이용자 보호를 위해 일정 기준 이상의 신고가 접수된 콘텐츠를 검토 완료 전까지 임시로 비공개할 수 있습니다. 임시 비공개된 콘텐츠의 제작자는 제4조 5항의 재심사 절차를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 검토 결과 위반이 아닌 것으로 확인되면 즉시 공개가 복원됩니다.
4. 긴급한 위해(아동 대상 범죄, 자살 위험 등)가 확인되는 경우 즉시 조치하며, 필요시 관계 기관에 협조합니다.
5. 허위 신고 또는 조직적 신고를 반복하는 행위 역시 제재 대상이 될 수 있습니다.
6. (권리침해 신고 및 임시조치) 서비스 내 콘텐츠로 인하여 저작권, 초상권, 명예 등 권리를 침해받았다고 주장하는 자는 침해 사실을 소명하여 회사에 해당 콘텐츠의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다.
   1. 회사는 요청이 정당하다고 판단되는 경우 지체 없이 삭제·임시조치 등 필요한 조치를 하고, 신청인 및 콘텐츠 게시자에게 통지합니다.
   2. 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 당사자 간 다툼이 예상되는 경우, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 해당 콘텐츠에 대한 접근을 최대 30일간 임시적으로 차단(임시조치)할 수 있습니다.
   3. 임시조치된 콘텐츠의 게시자는 소명을 통해 재게시를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 절차에 따라 처리합니다.
   4. 저작권 침해 신고의 경우 「저작권법」상 복제·전송 중단 절차가 우선 적용될 수 있습니다.

6. 제재 기준

6.1 단계별 제재

• 위반의 고의성, 반복성, 피해 규모에 따라 단계를 건너뛰어 적용할 수 있습니다.
• 제재 시 위반 사유, 근거 조항, 제재 내용, 이의신청 방법을 함께 통지합니다.

6.2 무관용(즉시 영구정지) 항목

다음 위반은 사전 경고 없이 즉시 영구이용정지하며, 관련 법령에 따라 수사기관에 신고·증거 보전 등의 조치를 할 수 있습니다.

• 아동·청소년 성적 대상화 콘텐츠의 제작·공유·대화 유도 (3.1)
• 불법촬영물·성착취물 관련 행위 (3.4)
• 결제 도용, 조직적 어뷰징 등 중대한 부정행위

6.3 제재와 재화

• 이용제한 기간 중 무료 케이크의 유효기간은 연장되지 않습니다.
• 영구이용정지 시 무료 케이크는 소멸되며, 유료 케이크의 환불은 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.

7. 이의신청

1. 제재를 받은 회원은 통지받은 날로부터 15일 이내에 서비스 내 문의 채널 또는 고객센터를 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 이의신청 접수일로부터 15일 이내에 재검토 결과를 통지합니다. 부득이한 사유로 기간 내 처리가 어려운 경우 사유와 처리 예정일을 안내합니다.
3. 이의가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 즉시 제재를 해제하고, 부당하게 제한된 기간에 상응하는 합리적인 보상(재화 유효기간 연장 등)을 검토합니다.

8. 정책의 변경

본 정책은 서비스 환경 및 관련 법령의 변화에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 적용일자와 변경 사항을 서비스 내 공지사항을 통해 사전 공지합니다.

부칙

• 본 정책은 부터 시행됩니다.